第6章 第一個
關燈
小
中
大
童隱上班的第一天,是跟著程叔過去的。
他們吃過早餐就開車去店裏,路上童隱坐立不安,他沒有任何工作的經驗,也不懂要怎麽跟別人相處。萬一他把其他同事惹得不高興了,程叔會不會責怪他不懂事?他笨手笨腳的,會不會拖累了大家的進度?
似乎察覺出他不安地情緒,魏程看著小男生,溫和詢問:“小隱在擔心些什麽?”
他捏緊褲子說不出口,內心天人交戰一會兒,才小聲問:“程叔,店裏的人多麽?”
“就我一個,加上你,是店裏的第二個人。”
“啊?”童隱睜大眼睛,這、這跟他想的完全不一樣。
魏程好笑的問:“小隱就在擔心這個?”
他被看得不好意思,瞥過頭去微微點了點,“我、我沒朋友,也很少和其他人交流......”他去到人多的地方心裏甚至會發慌緊張,大家都喜歡熱鬧,他卻懼怕人多的地方。不用程叔說他,他也知道自己這樣是很不正常的,是不合群的。
魏程又說:“別擔心,你到店裏不用出去,就負責接電話。有人打電話過來求助開鎖的話,你只需要記下客戶的一些信息把單子發給我就好了。”
程叔的話如同一劑定心丸,童隱稍微安心了些。嘴角翹起一個淺淺的弧度,他保證:“程叔,我會努力工作的。”
魏程的鎖店規模不大,除了放電腦的地方,其他空間全都用去放置各式各樣的鎖。店裏頭隔開一間小小的休息室擺了張床,除此之外還配有一間衛生間,這就是鎖店的全部結構了。
童隱對著店上頭的招牌念了一遍,“程信鎖店。”招牌下還有一串很容易記住的號碼,他看了兩遍,將這串數字默默記在心裏。
裏頭的魏程對門外的小男生擺了擺手,“小隱,進來。”
童隱連忙跟進去,程叔讓他在電腦前坐下,他便乖乖挺直了身板坐好。
魏程打開電腦登錄系統軟件,他把狀態設置成忙碌,隨即滑動鼠標點開幾個頁面。
放電腦的地方有些窄小,平時魏程一個人坐在這裏時勉強還能伸展手腳。如今多了一個童隱,他又得親自教人,於是場面就變成了童隱盡量縮著身子坐好,魏程站在他背後幾乎把他整個人都罩住,一手撐在桌子上,一手掌控鼠標,前胸幾乎都貼到了童隱的後背上。
童隱認真地聽著程叔給他講解需要了解和註意的東西,起初他還在專心聽講努力記在心上。然而聽到一半,隨著那噴灑在他頭頂、拂過他耳邊的鼻息,以及十分貼近他,散發出溫熱體溫的身軀,全身忽然升起一股陌生的燥熱感,他沒法再集中精神了。
他、他和程叔貼得好近啊,程叔身上的味道挺好聞的,他在程叔家裏洗過一次澡,記得這是程叔浴室裏那瓶沐浴露的味道。氣味很淡,帶著一絲幹爽的清新,嗯,很適合程叔......
“小隱,小隱?”
肩膀被人輕輕一搖,童隱回過神,對上程叔俯下身距離他不到十厘米的眼睛。
魏程無奈地揉了揉他的頭發,“怎麽走起神了,是我說得太枯燥了麽?”
童隱稍微往後仰了一些身子,他搖頭,臉頰有些熱,“是我不專心,對不起,程叔可以再給我說一遍嗎?”
魏程沒有立即重覆之前說的話,而是選了一些問題試著詢問童隱。童隱記東西挺快的,他先前也有專心聽講,於是回了對方的問題,竟然也沒有出錯。
魏程高興地又揉上他的頭發,誇讚道:“小隱真是個聰明的孩子,聽過一遍就記得那麽多了呢。”
童隱被誇得臉更紅了,可他想要更多程叔對他的誇讚,於是催著對方繼續問他問題。
開鎖記住的東西不需要太多,只要牢記各類鎖的價格再熟悉市裏的道路名跟小區名,也就差不多能掌握客服的工作了。
魏程給童隱示範了幾次顧客打電話過來的場景對話,有時他扮演故意刁難客服的顧客,等到童隱實在想不出怎麽應對,才告訴他遇到此類情況要怎麽處理。
童隱拿起一旁的小本子記下,遇到不明白的馬上跟程叔討教。
整個上午魏程都沒有打開接單通訊狀態,中午兩人出去吃了午餐,下午時開始讓童隱登錄接單系統。第一個電話進來時,盡管上午已經練過很多次,童隱卻仍然忍不住泛起緊張。
“程叔......”
程叔對他笑了笑,鼓勵道:“別怕,我在旁邊。”
童隱接了電話,開頭語過後,按照對話腳本詢問客戶並且做記錄。
他的聲音平時聽著能聽出是男生,此時隔了層電話,叫對面的人聽著有種雌雄莫辯的錯覺,客戶同意價格下了單子後,好奇的多嘴問了句:“小姑娘是新來的客服嗎?上個星期我打過這個號碼一次,是個男的接的。”
遇到跟開鎖無關的問題叫童隱好不容易放松的情緒又緊張起來,他把求救的目光投向程叔,對方微微搖頭,提示了無關兩個字。
童隱馬上回客戶說跟工作無關的問題無法回答,等客戶掛了電話他也松了口氣,把單子信息檢查完畢,發送到程叔的手機裏。
“程叔,這樣做對了嗎?”
魏程笑著點頭,“做得很好。”他又說:“我出去給客戶開鎖了,你就待在店裏,下午我接你一起回去。”
這一天童隱的工作還算順利,直到下午過了下班時間跟程叔回去時,繃了一天的神經才漸漸放松。人一旦放松就容易困倦,沒多久童隱就靠在副駕上睡著了。
到了小區樓下魏程沒忍心把童隱喊醒,他覺得小男生的臉色太蒼白了,此時好不容易因為睡著的原因臉頰染上兩抹淡淡的粉色,這讓他看上去健康了些,精致的面容更加好看了,就像一個沈睡的......小精靈。
沒有人舍得驚擾了夢中的精靈,思量再三,魏程把人小心托住抱起來,穩步的朝樓上走去。
上到三樓時,熟睡中的童隱睫毛一抖,幽幽轉醒。他迷蒙的看著程叔,耳側似乎能聽到沈穩的心跳。尚未反應過來自己正被人抱著上樓,童隱呆呆地往那寬闊的胸膛靠了靠,他正要闔上眼繼續睡,下一秒眼睛猛地睜大。
“程、程叔。”懸起來的細腿輕輕一蹬,童隱又驚又羞,他為什麽會被程叔抱上樓了。
魏程眉眼含笑地看著人,沒有把他放下來的意思。
“醒了?就要到家了,睡得舒不舒服?”
童隱紅著臉把腦袋埋進對方的肩膀,他都這麽大了,居然被抱著走。別說現在,就是小時候他都沒有被人抱過。
一顆心七上八下的跳動,童隱有些懵卻又高興。程叔竟然把他抱回家,他、他從來就沒有被其他人這樣好的對待過呢。
程叔......是第一個抱著他的人。
第一個......
童隱默默的念著第一個,隨即湧起一股難以言喻的情緒。
本站無廣告,永久域名(danmei.twking.cc)
他們吃過早餐就開車去店裏,路上童隱坐立不安,他沒有任何工作的經驗,也不懂要怎麽跟別人相處。萬一他把其他同事惹得不高興了,程叔會不會責怪他不懂事?他笨手笨腳的,會不會拖累了大家的進度?
似乎察覺出他不安地情緒,魏程看著小男生,溫和詢問:“小隱在擔心些什麽?”
他捏緊褲子說不出口,內心天人交戰一會兒,才小聲問:“程叔,店裏的人多麽?”
“就我一個,加上你,是店裏的第二個人。”
“啊?”童隱睜大眼睛,這、這跟他想的完全不一樣。
魏程好笑的問:“小隱就在擔心這個?”
他被看得不好意思,瞥過頭去微微點了點,“我、我沒朋友,也很少和其他人交流......”他去到人多的地方心裏甚至會發慌緊張,大家都喜歡熱鬧,他卻懼怕人多的地方。不用程叔說他,他也知道自己這樣是很不正常的,是不合群的。
魏程又說:“別擔心,你到店裏不用出去,就負責接電話。有人打電話過來求助開鎖的話,你只需要記下客戶的一些信息把單子發給我就好了。”
程叔的話如同一劑定心丸,童隱稍微安心了些。嘴角翹起一個淺淺的弧度,他保證:“程叔,我會努力工作的。”
魏程的鎖店規模不大,除了放電腦的地方,其他空間全都用去放置各式各樣的鎖。店裏頭隔開一間小小的休息室擺了張床,除此之外還配有一間衛生間,這就是鎖店的全部結構了。
童隱對著店上頭的招牌念了一遍,“程信鎖店。”招牌下還有一串很容易記住的號碼,他看了兩遍,將這串數字默默記在心裏。
裏頭的魏程對門外的小男生擺了擺手,“小隱,進來。”
童隱連忙跟進去,程叔讓他在電腦前坐下,他便乖乖挺直了身板坐好。
魏程打開電腦登錄系統軟件,他把狀態設置成忙碌,隨即滑動鼠標點開幾個頁面。
放電腦的地方有些窄小,平時魏程一個人坐在這裏時勉強還能伸展手腳。如今多了一個童隱,他又得親自教人,於是場面就變成了童隱盡量縮著身子坐好,魏程站在他背後幾乎把他整個人都罩住,一手撐在桌子上,一手掌控鼠標,前胸幾乎都貼到了童隱的後背上。
童隱認真地聽著程叔給他講解需要了解和註意的東西,起初他還在專心聽講努力記在心上。然而聽到一半,隨著那噴灑在他頭頂、拂過他耳邊的鼻息,以及十分貼近他,散發出溫熱體溫的身軀,全身忽然升起一股陌生的燥熱感,他沒法再集中精神了。
他、他和程叔貼得好近啊,程叔身上的味道挺好聞的,他在程叔家裏洗過一次澡,記得這是程叔浴室裏那瓶沐浴露的味道。氣味很淡,帶著一絲幹爽的清新,嗯,很適合程叔......
“小隱,小隱?”
肩膀被人輕輕一搖,童隱回過神,對上程叔俯下身距離他不到十厘米的眼睛。
魏程無奈地揉了揉他的頭發,“怎麽走起神了,是我說得太枯燥了麽?”
童隱稍微往後仰了一些身子,他搖頭,臉頰有些熱,“是我不專心,對不起,程叔可以再給我說一遍嗎?”
魏程沒有立即重覆之前說的話,而是選了一些問題試著詢問童隱。童隱記東西挺快的,他先前也有專心聽講,於是回了對方的問題,竟然也沒有出錯。
魏程高興地又揉上他的頭發,誇讚道:“小隱真是個聰明的孩子,聽過一遍就記得那麽多了呢。”
童隱被誇得臉更紅了,可他想要更多程叔對他的誇讚,於是催著對方繼續問他問題。
開鎖記住的東西不需要太多,只要牢記各類鎖的價格再熟悉市裏的道路名跟小區名,也就差不多能掌握客服的工作了。
魏程給童隱示範了幾次顧客打電話過來的場景對話,有時他扮演故意刁難客服的顧客,等到童隱實在想不出怎麽應對,才告訴他遇到此類情況要怎麽處理。
童隱拿起一旁的小本子記下,遇到不明白的馬上跟程叔討教。
整個上午魏程都沒有打開接單通訊狀態,中午兩人出去吃了午餐,下午時開始讓童隱登錄接單系統。第一個電話進來時,盡管上午已經練過很多次,童隱卻仍然忍不住泛起緊張。
“程叔......”
程叔對他笑了笑,鼓勵道:“別怕,我在旁邊。”
童隱接了電話,開頭語過後,按照對話腳本詢問客戶並且做記錄。
他的聲音平時聽著能聽出是男生,此時隔了層電話,叫對面的人聽著有種雌雄莫辯的錯覺,客戶同意價格下了單子後,好奇的多嘴問了句:“小姑娘是新來的客服嗎?上個星期我打過這個號碼一次,是個男的接的。”
遇到跟開鎖無關的問題叫童隱好不容易放松的情緒又緊張起來,他把求救的目光投向程叔,對方微微搖頭,提示了無關兩個字。
童隱馬上回客戶說跟工作無關的問題無法回答,等客戶掛了電話他也松了口氣,把單子信息檢查完畢,發送到程叔的手機裏。
“程叔,這樣做對了嗎?”
魏程笑著點頭,“做得很好。”他又說:“我出去給客戶開鎖了,你就待在店裏,下午我接你一起回去。”
這一天童隱的工作還算順利,直到下午過了下班時間跟程叔回去時,繃了一天的神經才漸漸放松。人一旦放松就容易困倦,沒多久童隱就靠在副駕上睡著了。
到了小區樓下魏程沒忍心把童隱喊醒,他覺得小男生的臉色太蒼白了,此時好不容易因為睡著的原因臉頰染上兩抹淡淡的粉色,這讓他看上去健康了些,精致的面容更加好看了,就像一個沈睡的......小精靈。
沒有人舍得驚擾了夢中的精靈,思量再三,魏程把人小心托住抱起來,穩步的朝樓上走去。
上到三樓時,熟睡中的童隱睫毛一抖,幽幽轉醒。他迷蒙的看著程叔,耳側似乎能聽到沈穩的心跳。尚未反應過來自己正被人抱著上樓,童隱呆呆地往那寬闊的胸膛靠了靠,他正要闔上眼繼續睡,下一秒眼睛猛地睜大。
“程、程叔。”懸起來的細腿輕輕一蹬,童隱又驚又羞,他為什麽會被程叔抱上樓了。
魏程眉眼含笑地看著人,沒有把他放下來的意思。
“醒了?就要到家了,睡得舒不舒服?”
童隱紅著臉把腦袋埋進對方的肩膀,他都這麽大了,居然被抱著走。別說現在,就是小時候他都沒有被人抱過。
一顆心七上八下的跳動,童隱有些懵卻又高興。程叔竟然把他抱回家,他、他從來就沒有被其他人這樣好的對待過呢。
程叔......是第一個抱著他的人。
第一個......
童隱默默的念著第一個,隨即湧起一股難以言喻的情緒。
本站無廣告,永久域名(danmei.twking.cc)